Privacy Policy

Última actualización: 7 de septiembre de 2026

Panel Social (panelsocial.net) es una plataforma de gestión y programación de contenido para redes sociales operada por HABILWEB, Cochabamba, Bolivia. Esta Política de Privacidad describe qué datos recopilamos, cómo los usamos y cuáles son tus derechos.

1. Datos que recopilamos

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña (almacenada cifrada), zona horaria e idioma.
• Datos de facturación: plan contratado, historial de pagos y datos necesarios para emitir comprobantes. No almacenamos números completos de tarjetas; los pagos son procesados por pasarelas externas.
• Datos de redes sociales: cuando conectas una cuenta de Facebook, Instagram, TikTok, X, LinkedIn u otra plataforma, recibimos un token de acceso, el identificador de la cuenta o página, su nombre, foto de perfil y las métricas necesarias para mostrar estadísticas.
• Contenido: textos, imágenes y videos que subes para programar o publicar.
• Datos técnicos: dirección IP, navegador, registros de acceso y cookies necesarias para el funcionamiento del servicio.

2. Cómo usamos tus datos

• Publicar y programar el contenido que tú creas en las cuentas que tú conectas.
• Mostrar estadísticas de rendimiento de tus publicaciones y cuentas.
• Administrar tu cuenta, tu plan y tu facturación.
• Enviarte notificaciones del servicio (publicaciones fallidas, vencimientos, seguridad).
• Prevenir fraude, abuso y garantizar la seguridad de la plataforma.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.

3. Datos de Facebook, Instagram y otras plataformas de Meta

Panel Social utiliza la API de Meta (Graph API) para conectar Páginas de Facebook y cuentas profesionales de Instagram. Los permisos solicitados (por ejemplo pages_show_list, pages_manage_posts, pages_read_engagement, instagram_basic, instagram_content_publish, instagram_manage_insights, business_management) se usan exclusivamente para listar tus páginas y cuentas, publicar el contenido que tú programas y leer las métricas de esas publicaciones. Los tokens de acceso se almacenan cifrados y solo se utilizan en tu nombre. Puedes revocar el acceso en cualquier momento desde la sección Canales de tu panel o desde la configuración de Apps y sitios web de Facebook. El uso de la información recibida de las APIs de Meta cumple con las Políticas de la Plataforma de Meta.

4. Datos de Google y YouTube

Si conectas un canal de YouTube o un perfil de Google Business, Panel Social usa las APIs de Google únicamente para subir y programar contenido y leer estadísticas del canal o perfil conectado. El uso de la información recibida de las APIs de Google se ajusta a la Política de Datos de Usuario de los Servicios API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado. Puedes revocar el acceso en https://myaccount.google.com/permissions.

5. Con quién compartimos datos

Compartimos datos solo con: (a) las plataformas sociales que tú conectas, para ejecutar las publicaciones que tú ordenas; (b) proveedores de infraestructura, correo y pasarelas de pago necesarios para operar el servicio; (c) proveedores de inteligencia artificial, únicamente el texto que tú envías para generar contenido, cuando usas esa función; (d) autoridades, cuando la ley lo exija.

6. Conservación y eliminación

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Al desconectar una red social, eliminamos su token de acceso de inmediato. Al eliminar tu cuenta, borramos tus datos personales, contenido y tokens en un plazo máximo de 30 días, salvo la información que debamos conservar por obligaciones legales o contables. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento escribiendo a info@panelsocial.net o desde la página Solicitud de eliminación de datos.

7. Seguridad

Aplicamos cifrado en tránsito (HTTPS), cifrado de tokens y contraseñas, control de acceso y monitoreo de la infraestructura. Ningún sistema es infalible; si detectamos un incidente que afecte tus datos, te lo notificaremos.

8. Cookies

Usamos cookies estrictamente necesarias para la sesión y la seguridad, y cookies opcionales de preferencia. Puedes gestionarlas desde el aviso de cookies o la configuración de tu navegador.

9. Tus derechos

Puedes acceder, corregir, exportar o eliminar tus datos, y retirar tu consentimiento en cualquier momento. Para ejercer estos derechos escríbenos a info@panelsocial.net. Respondemos en un plazo máximo de 7 días hábiles.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización y, si el cambio es relevante, te avisaremos por correo.

11. Contacto

HABILWEB, Av. América, Edif. ByB, piso 9, of. 3, Cochabamba, Bolivia.
Correo: info@panelsocial.net · Sitio: https://www.habilweb.com